Avis Google : Un levier essentiel pour la notoriété des petites entreprises

Avis Google : Un levier essentiel pour la notoriété des petites entreprises

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Les évaluations publiées sur Google influencent fortement sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une étude récente a révélé que environ 90% des clients s'informent à travers les commentaires avant de prendre une décision d’achat. Cela prouve que la réputation en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. Dans des exemples récents, les sociétés avec beaucoup de retours élogieux ont vu une augmentation de leurs ventes, tandis que les enseignes avec de mauvais avis ont enregistré une diminution des transactions.

Un exemple pertinent est celui d’une chaîne de restaurants locale qui, après avoir obtenu des retours très favorables sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les consommateurs potentiels se basaient sur ces avis pour choisir leur prochain restaurant. En revanche, une autre entreprise du même secteur avec de nombreux retours négatifs a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans les choix des consommateurs.

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En analysant les résultats de ces études de cas, il est clair que les avis Google sont devenus un élément clé dans la croissance des entreprises. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours renforcent leur crédibilité et augmenter leurs chances de conversion.